Как позвонить на горячую линию Триколор

Для выяснения того или иного вопроса, конечно же, первым делом хочется позвонить на горячую линию оператора. Служба поддержки внимательно выслушает, поможет, подскажет и посоветует, к тому же бесплатно!

Но так ли просто до них дозвониться? С учетом того, что у Триколора более 13 миллионов абонентов, придется немного подождать, прежде чем на том конце провода кто-то ответит.

Номер техподдержки для тех, кто все же настроен:

8 800 500 01 23
звонок по России бесплатный

Но связаться с оператором можно и другими способами. Клиентоориентированный Триколор использует еще несколько альтернативных путей решения возникающих вопросов.

Выяснить ответ через сайт

Для тех, кто может и хочет самостоятельно решить вопрос, существует раздел «Помощь». Здесь есть ответы на наиболее частые вопросы абонентов. Например, такие как: «Где купить оборудование?», «Как подключить и настроить?», «Как оплатить услугу?», «Личный кабинет абонента» и многие-многие другие.
Посмотрите этот раздел, это может действительно сэкономить вам время и силы.

Также частые вопросы вынесены в отдельный блок на сайте:

Если все же вопрос таким путем решить невозможно, попробуйте перейти во вкладку «Помощь online». Здесь для вашего удобства приготовлен список доступных каналов связи.

Как еще можно связаться с оператором техподдержки Триколор, не прибегая к звонку на горячую линию

  • Виртуальный помощник — отвечает по заданному алгоритму фразами из раздела «Помощь».
  • Чат со специалистом — не самый популярный способ, поскольку ответа можно ждать целый день.
  • Сообщества в Facebook, Вконтакте, Одноклассники — отвечают быстро!
  • Звонок по Skype
  • Позвонить online — это не то же самое, что звонок в Skype, а отдельное приложение. Устанавливать не требуется, звоните прямо в окне браузера. Техподдержка отвечает достаточно быстро.
  • Анкета технической поддержки — можете самостоятельно создать заявку в техподдержку, выбрав тему обращения в предлагаемом списке. На следующем шаге будет возможность подробнее описать суть проблемы. Операторы с вами свяжутся в ближайшее время.
  • Viber, паблик аккаунт Триколор — здесь техподдержка отвечает оперативно.

Каналы связи созданы для вашего же удобства, поэтому не стоит настойчиво набирать номер горячей линии. Цените ваше время!